{"id":37,"date":"2026-01-05T08:53:58","date_gmt":"2026-01-05T08:53:58","guid":{"rendered":"https:\/\/gigabit.ba\/?page_id=37"},"modified":"2026-04-03T21:54:36","modified_gmt":"2026-04-03T21:54:36","slug":"ugovor-gigabit","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gigabit.ba\/?page_id=37","title":{"rendered":"UGOVOR"},"content":{"rendered":"

UGOVOR O PRISTUPU USLUGAMA INTERNETA<\/p>\n

GIGABIT d.o.o.<\/p>\n

Islahijet 2A, 76100 Br\u010dko distrikt BiH<\/p>\n

ID broj: 4600539950004<\/p>\n

UGOVOR O PRISTUPU USLUGAMA \u00a0BR._____________________<\/p>\n

Zaklju\u010den dana _____________________ izme\u0111u GIGABIT d.o.o. za telekomunikacije<\/p>\n

iz Br\u010dkog, kao davoca usluga i zakupodavca sa jedne strane<\/p>\n

(u daljem tekstu davalac usluga) i<\/p>\n

_________________________________________________<\/p>\n

adresa: _______________________________________<\/p>\n

Tel.br.:_______________________; Broj LK\/ID :__________________________________;<\/p>\n

Username:_____________________; E-mail adresa:______________________________ kao<\/p>\n

primaoca usluga i zakupoprimca ( u daljem tekstu korisnik ).<\/p>\n

\u010clan 1.<\/p>\n

Zaklju\u010denjem ovog ugovora, zasniva se pretplatni\u010dki odnos izme\u0111u korisnika i davaoca usluga. Korisnik se obavezuje da \u0107e prava po ovom ugovoru koristiti isklju\u010divo za vlastite potrebe a ne u komercijalne svrhe. Davalac usluga se obavezuje korisniku pru\u017eati usluge, omogu\u0107iti dostupnost odgovaraju\u0107ih internet resursa (brzina pristupa internetu , dodijeljeni transfer podataka, na\u010din obra\u010duna prekora\u010denja itd..) ili iptv usluge sa vlastitom opremom ili istovremeno uz davanje opreme u zakup, ukoliko za to postoje tehni\u010dke mogu\u0107nosti a sve definisano cjenovnikom GIGABIT d.o.o.<\/p>\n

objavljenim na WEB stranici www.gigabit.ba<\/a> Za uslugu pristupa internetu definisane su maksimalna, uobi\u010dajena i minimalna brzina, pri \u010demu minimalna brzina iznosi najmanje 70% maksimalne ugovorene brzine, u skladu sa<\/p>\n

Pravilom RAK 97\/2024.<\/p>\n

Primalac usluga je saglasan da mu davalac usluga pru\u017ea usluge iz \u010clana 1 ovog ugovora.<\/p>\n

\u010clan 2.<\/p>\n

Ugovorne strane su se sporazumjele da davalac usluga ustupa na kori\u0161tenje korisni\u010dki paket<\/p>\n

______________ za cijenu od ____________ KM.<\/p>\n

\u010clan 3.<\/p>\n

Davalac usluga pored usluga iz \u010clana 1 ovog ugovora primaocu usluga ustupa i svoju<\/p>\n

opremu na revers:<\/p>\n

___ _______________________________________________________________________<\/p>\n

koju \u0107e koristiti dok postoji ugovor o pru\u017eanju usluga. Nakon prestanka kori\u0161tenja usluge korisnik je du\u017ean vratiti opremu davaocu usluga u ispravnom stanju ili platiti protuvrijednost iste. Oprema \u0107e biti kori\u0161tena za pristup usluzi iz \u010dlana 2. GIGABIT d.o.o. svojim krajnjim korisnicima internet usluge omogu\u0107ava neometan pristup svim javno raspolo\u017eivim sadr\u017eajima i uslugama koji se nude na Internetu. Izuzetak \u010dine sadr\u017eaji ili usluge \u010dije bi kori\u0161tenje zasnovalo izri\u010ditu protivpravnost ili krivi\u010dno djelo. Pod neprihvatljivim i nedozvoljenim na\u010dinom kori\u0161tenja Usluge<\/p>\n

smatra se svako kori\u0161tenje Usluge na na\u010din koji bi doveo do povrede zakona, propisa, eti\u010dkih normi ili na\u010dina koji bi mogao dovesti do nastanka bilo koje vrste \u0161tete.<\/p>\n

\u010clan 4.<\/p>\n

GIGABIT d.o.o. osigurava korisnicima svojih usluga slu\u017ebu tehni\u010dke podr\u0161ke (prijave smetnji, kvarova, zahtjevi za intervenciju, upute) u toku radnog vremena u prostorijama GIGABIT d.o.o. ili na telefon +387 63 897 260 ili mail: info@gigabit.ba<\/a>\u00a0 Prijave kvarova se mogu vr\u0161iti i nakon radnog vremena na info@gigabit.ba<\/p>\n

\u010clan 5.<\/p>\n

Sve reklamacije u vezi sa obra\u010dunom podnose se u u pisanoj formi u roku od 7 (sedam) dana od dana prijema ra\u010duna,<\/p>\n

u suprotnom se smatra da je Korisnik prihvatio ra\u010dun. Davalac usluga se obavezuje da \u0107e u najkra\u0107em vremenskom roku razmotriti prispjeli zahtjev ili reklamaciju na uslugu i o tome obavijestiti Korisnika pisanim putem sa detaljnim obrazlo\u017eenjem. Ako se iznos osporava obzirom na kvalitet usluge, isti \u0107e biti uzet u razmatranje pod uslovom da je Korisnik prethodno prijavio smetnje pismenim putem (mail, pozivom ili direktno u firmi) Prigovor na ra\u010dun mora biti podne\u0161en pravovremeno i pismeno te mora biti ulo\u017een najvi\u0161e 15 dana od dana ispostavljanja ra\u010duna. Podno\u0161enje prigovora ne odla\u017ee pla\u0107anje nespornog dijela ra\u010duna. Ukoliko korisnik ne ulo\u017ei prigovor pravovremeno,<\/p>\n

gubi pravo prigovora. GIGABIT d.o.o. je du\u017ean da na svaki pismeni prigovor Korisnika pismeno odgovori u roku od 8 dana od dana podno\u0161enja prigovora. U slu\u010daju prekida u pru\u017eanju usluga, Korisnik mo\u017ee tra\u017eiti smanjivanje fakture za kori\u0161tenje usluge srazmjerno vremenu trajanja prekida u kori\u0161tenju usluge, po osnovu izvje\u0161taja tehni\u010dke slu\u017ebe GIGABIT d.o.o.. Ukoliko Korisnik svoje obaveze ne izmiri do datuma dospije\u0107a navedenog na ra\u010dunu,”Davalac usluga\u201d’ zadr\u017eava pravo da obustavi pru\u017eanje usluge od dana dospije\u0107a obaveze po ra\u010dunu za naredni mjesec. Uslovi za ponovno uklju\u010denje navedeni su u Op\u0161tim uslovima. Ukoliko korisnik pogre\u0161no unese svoje podatke za identifikaciju ili ih ne unese uop\u0161te, ili pogre\u0161no upi\u0161e broj ra\u010duna na nalogu za pla\u0107anje, ”Davalac usluga” \u0107e smatrati da je potra\u017eivanje izmireno tek po dostavljanju na uvid validnih podataka, naloga za pla\u0107anje ovjerenog u banci ili po\u0161ti u kojoj je izvr\u0161eno pla\u0107anje i dokaza da se nalog za pla\u0107anje odnosi na predmetni ra\u010dun.<\/p>\n

Pla\u0107anje ra\u010duna se mo\u017ee izvr\u0161iti preko Po\u0161te, banaka i\/ili drugih ovla\u0161tenih lica za obavljanje platnog prometa, kao i na uplatnim mjestima ”Davaoca usluga\u201d u Br\u010dkom, Islahijet 2A, 76100 Br\u010dko.<\/p>\n

”Operater” se obavezuje da odmah po dobivanju zahtjeva ili izvje\u0161taja o uplati omogu\u0107i korisniku da neometano nastavi sa kori\u0161tenjem ugovorenih usluga. Kada za to postoje uslovi korisnik mo\u017ee podnijeti i pritu\u017ebu Agenciji u skladu s va\u017ee\u0107im propisima (RAK PRAVILO 61\/2012) o vrstama i na\u010dinu rje\u0161avanja pritu\u017ebi na javne telekomunikacione usluge koje rje\u0161ava Regulatorna agencija za komunikacije. U slu\u010daju prigovora na kvalitet usluge pristupa internetu, mjerenje brzine vr\u0161i se u skladu sa metodologijom propisanom Pravilom RAK 97\/2024. Ukoliko se utvrdi da brzina ne ispunjava minimalno ugovorene vrijednosti, Korisnik ima pravo na: prelazak na ni\u017ei paket ili raskid ugovora bez naknade.<\/p>\n

\u010clan 6.<\/p>\n

Sastavni dio ovoga ugovora \u010dine :<\/p>\n

– Podaci o pretplatniku<\/p>\n

– Sa\u017eetak ugovora, koji sadr\u017ei klju\u010dne informacije o usluzi, cijeni, pravima korisnika i uslovima raskida.<\/p>\n

– Uz ovaj ugovor se prila\u017eu Op\u0161ti uslovi o poslovanju, zahtjev za zasnivanje pretplatni\u010dkog odnosa i Kompletan cjenik<\/p>\n

usluga Davaoca usluga.<\/p>\n

\u010clan 7.<\/p>\n

Mjese\u010dna naknada za kori\u0161tenje usluga GIGABIT d.o.o. \u0107e biti fakturisana na kraju mjeseca za teku\u0107i mjesec.<\/p>\n

Ra\u010dun za kori\u0161tenje usluga pretplatnik je du\u017ean platiti najkasnije mjesec dana od izdavanja ra\u010duna. U slu\u010daju da pretplatnik ne plati ra\u010dun i njegov dug postane stariji od 2 mjeseca, Davalac usluga je du\u017ean softverski automatski isklju\u010diti pretplatnika, a samim time usluga ne\u0107e mo\u0107i bit kori\u0161tena. Obzirom da se radi o softverskom isklju\u010denju, pretplatnik i dalje ostaje obavezan za pla\u0107anje ra\u010duna sve do potpisivanja raskida ugovora. Ukoliko korisnik ne izmiri svoje dugove niti podnese zahtjev za raskid ugovora du\u017ean je izmiriti obaveze do ugovorenog perioda.<\/p>\n

\u010clan 8.<\/p>\n

Ugovorne strane su se usaglasile, i primalac usluga potpisivanjem ovog ugovora u cijelosti prihva\u0107a i op\u0107e uvjete ugovora koji su sastavni dio ovog ugovora.<\/p>\n

\u010clan 9.<\/p>\n

U cijenu korisni\u010dkog paketa sa ura\u010dunat je PDV.<\/p>\n

\u010clan 10.<\/p>\n

Davalac usluga se obavezuje da \u0107e pismeno obavijestiti primaoca usluge o promjenama u cjenovniku i uslovima pru\u017eanja usluge i to 30 dana unaprijed. Ova obavijest \u0107e biti sastavni dio ispostavljenog ra\u010duna za pru\u017eene usluge. Korisnik ima pravo da se izjasni o na\u010dinu primanja obavje\u0161tenja (po\u0161ta, e-mail, SMS, Viber ili drugi elektronski kanali).<\/p>\n

\u010clan 11.<\/p>\n

Sve kvarove koje nastanu prilikom pru\u017eanje usluga pretplatniku Davalac usluga \u0107e nastojati da otkloni u roku od 24 sata od prijave kvara osim u slu\u010daju da je kvar prijavljen u subotu ili za praznik onda se izvr\u0161enje intervencije prenosi na prvi radni dan.<\/p>\n

\u010clan 12.<\/p>\n

Ovaj ugovor se zaklju\u010duje na neodre\u0111eno vrijeme. Tokom trajanja ugovora korisnik zadr\u017eava pravo da prekine ugovor<\/p>\n

besplatno bilo kada na pismeni zahtjev, najkasnije do 25. teku\u0107eg mjeseca za raskid krajem mjeseca.<\/p>\n

\u010clan 13.<\/p>\n

Ugovor je sa\u010dinjen u dva istovjetna primjerka od kojih svaka strana zadr\u017eava jedan.<\/p>\n

\u2756 Ugovor je sklopljen: a) u poslovnici GIGABIT d.o.o. Grada\u010dac,<\/p>\n

    \n
  1. b) Na adresi korisnika:______________________________________________________________________<\/li>\n<\/ol>\n

    \u2756 Na\u010din dostave ra\u010duna \u0107e se vr\u0161iti:\u00a0 a) po\u0161tom, b) elektronskim putem, c) li\u010dno preuzimanje u poslovnicama GIGABIT d.o.o.<\/p>\n

    \u2756 Primat \u0107u obavje\u0161tavanja putem: a) emaila, b) SMS, Viber,\u00a0 c) Telefonski poziv<\/p>\n

    \u010clan 14.<\/p>\n

    Davalac usluga obra\u0111uje li\u010dne podatke Korisnika u skladu sa Zakonom o za\u0161titi li\u010dnih podataka BiH i Politikom privatnosti GIGABIT d.o.o. Politika privatnosti dostupna je na web stranici i \u010dini sastavni dio ugovornog odnosa.www.gigabit.ba<\/p>\n

     <\/p>\n

    Za GIGABIT d.o.o.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pretplatnik<\/p>\n

    ____________________________\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 __________________<\/p>\n

    Andrija Mende\u0161, direktor\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 M.P.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ime i prezime<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    UGOVOR O PRISTUPU USLUGAMA INTERNETA GIGABIT d.o.o. Islahijet 2A, 76100 Br\u010dko distrikt BiH ID broj: 4600539950004 UGOVOR O PRISTUPU USLUGAMA \u00a0BR._____________________ Zaklju\u010den dana _____________________ izme\u0111u GIGABIT d.o.o. za telekomunikacije iz Br\u010dkog, kao davoca usluga i zakupodavca sa jedne strane (u daljem tekstu davalac usluga) i _________________________________________________ adresa: _______________________________________ Tel.br.:_______________________; Broj LK\/ID :__________________________________; Username:_____________________; E-mail adresa:______________________________ […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-37","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gigabit.ba\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/37","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gigabit.ba\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gigabit.ba\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gigabit.ba\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gigabit.ba\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=37"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/gigabit.ba\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/37\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":95,"href":"https:\/\/gigabit.ba\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/37\/revisions\/95"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gigabit.ba\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=37"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}