BRŽI, BOLJI, JAČI INTERNET

GigabitSAŽETAK UGOVORA SURF 30

SAŽETAK UGOVORA SURF 30

GIGABIT d.o.o.

Islahijet 2A, 76100 Brčko distrikt BiH

ID broj: 4600539950004

PDV: 600539950004

ŽR: 1863010311195128

  1. OSNOVNE INFORMACIJE

Naziv i sjedište: GIGABIT d.o.o. Islahijet 2A, 76100 Brčko distrikt BiH

Kontakt informacije: info@gigabit.ba, 063 897 260

  1. USLUGA I OPREMA

Naziv paketa: SURF 30

Vrsta usluge: Usluga širokopojasnog pristupa internetu putem fiksne bežične mreže.

Oprema: Korisnička terminalna oprema se iznajmljuje i ne naplaćuje te ostaje u trajnom vlasništvu GIGABIT d.o.o. Brčko.

  1. BRZINA INTERNETA I PRIGOVORI

Maksimalna brzina: 30/6 Mbps (download/upload) Minimalna garantovana brzina: 70% maksimalne brzine (download/upload) Uobičajena brzina: 90% maksimalne brzine (download/upload)

Pravo korisnika u slučaju niže brzine od minimalno garantovane:

U slučaju podnošenja prigovora na brzinu pristupa Internetu, krajnji korisnik je dužan dostaviti GIGABIT d.o.o. rezultate minimalno tri mjerenja provedena tokom perioda od pet uzastopnih dana uz obavezu najviše jednog mjerenja unutar 24 sata sprovedene u skladu sa uslovima i pomoću certifikovanog alata za mjerenje RAK NetTest – https://nettest.rak.ba. Ukoliko se utvrdi da je pristupna brzina usluge pristupa Internetu, preko dostupne tehnologije, manja od minimalne brzine, krajnjem korisniku se omogućava raskid ugovora bez obaveze plaćanja naknade, a u slučaju da krajnji

korisnik ne želi raskinuti ugovor, može izvršiti prelazak na paket s manjom brzinom pristupa internetu, po izboru krajnjeg korisnika bez naknade za prelazak ili koristit popust od 15%.

  1. CIJENA PAKETA

Cijena aktivacije usluge: besplatno.

Mjesečna naknada: 30 KM

  1. UGOVOR I TRAJANJE

Trajanje ugovora: Neodređeno vrijeme bez obaveznog trajanja ili sa obaveznim

trajanjem od 12/24 mjeseca.

Naknada za prijevremeni raskid: Zbir mjesečnih naknada za preostali period do isteka ugovora. Raskid zbog tehničkih uslova: Ako nije moguće osigurati min. brzinu, korisnik može raskinuti ugovor bez penala (ili nastaviti uz 15% popusta).

  1. MOGUĆNOSTI ZA KRAJNJE KORISNIKE S INVALIDITETOM

Za sve korisnike je omogućeno korištenje usluge pod istim uslovima.

  1. OSTALE VAŽNE INFORMACIJE
  2. a) Pravo na popust od 15% na mjesečnu naknadu imaju novi korisnici Wireless Biznis paketa kojima se pri instalaciji usluge utvrdi brzina manja od minimalno garantovane, te postojeći po osnovu reklamacije.
  3. b) Korištenje dodatnih usluga je omogućeno u skladu sa Cjenikom.
TOP